Natuurlijk is het belangrijk goed op de hoogte te zijn van alle veiligheidsmaatregelen en -procedures. Maar wanneer u uzelf en uw personeel echt wilt oefenen in het juist handelen tijdens bijvoorbeeld diefstal, geweld of een overval, is het aan te raden een training te volgen.

Groepstraining met rollenspellen
U kunt samen met uw medewerkers de HBD-training 'Veilig in de winkel' volgen. In de training leren cursisten hoe ze kunnen omgaan met geweld en agressie, winkeldiefstal en overvallen in de winkel, maar vooral ook hoe dit te voorkomen. De training werkt met rollenspellen: een professionele acteur speelt een agressieve of gewelddadige klant, de cursist moet daarop reageren. Door deze vorm van ‘praktijkervaring’ leert de cursist zijn eigen instinctieve reacties en grenzen goed kennen en is daardoor beter voorbereid mocht zich onverhoopt een dergelijke situatie voordoen in de winkel.

Op maat
U kunt kiezen uit drie modules: agressie & geweld, winkeldiefstal en overvallen. Per training worden altijd twee modules behandeld. Tijdens een intakegesprek bepaalt de trainer samen met de opdrachtgever op welke onderwerpen de nadruk komt te liggen. Tijdens deze intake geeft de trainer ook praktische adviezen en tips om de veiligheid van de winkel (of winkelgebied) te verbeteren.

Tijdsduur & kosten
De training duurt ongeveer 3 uur en is bij voldoende deelname (minimaal 15) en maximaal 20 deelnemers gratis en wordt gegeven door het HBD in samenwerking met de PCA, VAD en de gemeente.