Nazorg / Slachtofferhulp

Doe aangifte !

Als u een winkeldief heeft aangehouden, bent u verplicht de politie te waarschuwen en aangifte te doen. Doe aangifte snel en gemakkelijk via het landelijk aangifteformulier. U vindt dit formulier hiernaast onder 'producten'. Let erop dat u op het aangifteformulier nooit uw privé-adres invult, maar dat van de winkel of het hoofdkantoor. Neem het formulier ook door met de politie. Bewaar een kopie. Overigens kunt u in de meeste regio’s digitaal aangifte doen, wat weinig moeite kost.

Winkelontzegging

Heeft u iemand betrapt op winkeldiefstal? Geef die persoon dan een winkelontzegging. Er is dan direct sprake van een strafbaar feit (huisvredebreuk) als de betreffende persoon toch uw winkel betreedt.
Een winkelontzegging duurt 12 maanden. Deze kan oplopen tot maximaal 24 maanden bij agressie of geweld. Vanzelfsprekend kunt u alleen een winkelontzegging afgeven op gegronde redenen. Let er verder op dat u een winkelontzegging altijd aangetekend verstuurt. Een juridisch correcte standaardbrief winkelontzegging kunt u downloaden op deze website.

Collectief winkelverbod

Als winkelier heeft u ook de mogelijkheid om samen met collega-winkeliers een collectief winkelverbod op te leggen. U bepaalt daarbij samen met de deelnemende winkeliers de grenzen van het verboden gebied. Overweegt u de invoering van een collectief winkelverbod, doe dit dan bij voorkeur via het Keurmerk Veilig Ondernemen.

Slachtofferhulp Detailhandel

De schade van winkelcriminaliteit is niet altijd alleen materieel. Bedreigingen en geweld, maar ook een ongeval of sterfgeval, hebben een grote impact op de betrokkenen. Het is belangrijk hier zo snel mogelijk na het incident professionele aandacht aan te besteden. Hierdoor verkleint het risico van langdurige problemen als ziekteverzuim en uitval aanzienlijk.Met de gratis regeling ‘Slachtofferhulp Detailhandel’ van het HBD bent u altijd verzekerd van eerstelijns hulp bij geweld, een overval, ongeval of sterfgeval in de winkel. Een beroep doen op de regeling is eenvoudig. Door te bellen met het gratis telefoonnummer 0800 - 0801 wordt contact gezocht met de alarmcentrale. Deze zorgt er voor dat er binnen twee uur een professionele hulpverlener ter plaatse is. Het is voor slachtoffers en betrokkenen heel belangrijk om over hun ervaringen te praten. Wegstoppen lost niets op. Gelukkig bieden de mensen in de naaste omgeving van de slachtoffers vaak een luisterend oor. Toch is professionele hulp belangrijk. Naast luisteren geeft de hulpverlener ook praktische adviezen over de verwerking van de traumatische ervaring. Ook bespreekt hij eventuele lichamelijke klachten met het slachtoffer en hoe hier het beste mee omgegaan kan worden. Dankzij deze professionele hulp kunnen de meeste slachtoffers snel weer met vertrouwen en plezier aan het werk. Deze eerstelijns hulpverlening is gratis voor alle ondernemers en medewerkers in de detailhandel. Mocht er eventueel langduriger begeleiding nodig zijn dan kunnen hiertoe afspraken gemaakt worden met de hulpverlener of via uw eigen Arbodienst of verzekeraar. Deze verdere nazorg valt overigens uitdrukkelijk niet onder de regeling van het HBD.

Nabespreking